Le diagramme de Pareto: exemple

Un examen des données rassemblées par le service de qualité dans un atelier de fabrication des chemises au cours d'une période de 50 jours, fait ressortir un taux de réparation des retouches très élevé.
Ayant pris note de la situation l'entreprise décide d'entreprendre une action corrective systématique qui consiste à donner la priorité aux types des retouches les plus importants.

• Classer les éléments par valeur décroissante en fonction de la quantité des retouches.
• Faire le cumul des résultats dans le même ordre.
• Calculer les pourcentages.

En les regroupe dans le tableau suivant :

• Choisir l'échelle. par raison de faciliter de lecture, le graphique s'inscrira dans un carré.
• Rapporter les éléments en abscisses.
• Rapporter les valeurs en ordonnées : les quantités à gauches et le cumul des pourcentages à droite.
• Tracer la courbe et déterminer les zones A, B et C.

Zone A : 30% des défauts présentent 80% de la totalité des réparations.
Zone B : 30% des défauts présentent 15% de la totalité des réparations. 
Zone C : 40% des défauts présentent 5% de la totalité des réparations.

Les types des défauts qui demandent des actions urgentes de la part de l'entreprise sont les types F, A et I c'est-à-dire le montage du col, montage du poignet et le plaquage des poches. En concentrant ses efforts sur ces trois défauts l'entreprise verra sa qualité augmenter de 80% ! Vous voyez tout l'interet de cette methode de gestion.